Εγγυήσεις, Επιστροφές & Ακυρώσεις

Επιστροφή λόγω αλλαγής γνώμης:

• Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, μόνο αν είστε ιδιώτης (φυσικό πρόσωπο).

   Όροι επιστροφής:

  • Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχει ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί ή παραβιαστεί η συσκευασία του.
  • Δεν δεχόμαστε επιστροφές μετά τις 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.

Ηλεκτρονικές Συσκευές:

• Επιστροφή & Αντικατάσταση Ελαττωματικών Προϊόντων:  

Αν το προϊόν που αγοράσατε είναι ελαττωματικό ή παρουσίασε πρόβλημα εντός της εγγύησης, μπορείτε να το επιστρέψετε για επισκευή (ή αντικατάσταση όπου αυτό κριθεί απαραίτητο), εφόσον το σφάλμα επιβεβαιωθεί από τον κατασκευαστή ή τον αντιπρόσωπο.

- Διαδικασία & Χρόνος Ελέγχου:

• Ο έλεγχος και η επιβεβαίωση από τον κατασκευαστή/αντιπρόσωπο διαρκεί περίπου 15 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σε αυτόν.
• Αν επιβεβαιωθεί το ελάττωμα, το προϊόν επισκευάζεται (και όπου αυτό δεν είναι εφικτό αντικαθίσταται) σύμφωνα με τους όρους εγγύησης.

⚠ Σημαντικό:

• Η εγγύηση καλύπτει μόνο ελαττωματικά προϊόντα.
• Δεν καλύπτει ζημιές από κακή χρήση, και σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται εξ ολοκλήρου με το κόστος επισκευής.

• Λανθασμένη Αποστολή Προϊόντος

  Αν λάβατε λάθος προϊόν λόγω δικού μας σφάλματος, επικοινωνήστε μαζί μας. Θα φροντίσουμε για την παραλαβή του δέματος και την αποστολή του σωστού προϊόντος, χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.

Διαδικασία Επιστροφής

• Συσκευασία:
  • Τοποθετήστε το προϊόν σε ένα μεγαλύτερο κουτί για να αποφύγετε ζημιές κατά τη μεταφορά.
  • Αν είναι ελαττωματικό, επιστρέψτε το με όλα τα παρελκόμενα (καλώδια, οδηγίες, CD κ.λπ.) στην αρχική του συσκευασία. Αν λείπουν εξαρτήματα, η επιστροφή δεν θα γίνει δεκτή.
• Αποστολή:
  • Στείλτε το δέμα μόνο μέσω courier (κατά προτίμηση με την εταιρεία που το παραλάβατε) με δική σας χρέωση.
  • Εναλλακτικά, μπορείτε να το φέρετε αυτοπροσώπως στην έδρα μας.
• Κάλυψη εξόδων επιστροφής:
  • Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό και καλύπτεται από εγγύηση, εμείς αναλαμβάνουμε το κόστος επιστροφής προς εσάς.
  • Αν το προϊόν δεν είναι ελαττωματικό, το κόστος επιστροφής προς τα εσάς επιβαρύνει εσάς.

Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:

Beautybox
Τμήμα Επιστροφών

Παπαναστασίου 100
Κ. Τούμπα Θεσσαλονίκη
2317.00.97.97
ΤΚ 54644

Χρόνος Επιστροφής Χρημάτων

Αν ζητήσετε ακύρωση της παραγγελίας σας

- Πριν την αποστολή του προϊόντος ή
- Μετά την παραλαβή του προϊόντος (εφόσον δεν έχει ανοιχθεί, χρησιμοποιηθεί ή αποσφραγιστεί) και το έχουμε παραλάβει πίσω, τότε:

➡ Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών, με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε (κάρτα ή τραπεζική πληρωμή). Θα λάβετε σχετικό email επιβεβαίωσης την ημέρα της ακύρωσης.

• Η ακύρωση παραγγελίας και επιστροφή χρημάτων είναι δυνατή μόνο εντός 1 εργάσιμης ημέρας από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και της προπληρωμής.
• Μετά το πέρας της 1 εργάσιμης ημέρας επιστροφή χρημάτων δεν πραγματοποιείται σε καμία περίπτωση.

Οι παραπάνω όροι ισχύουν λόγω της ειδικής διαδικασίας προμήθειας και διάθεσης των προϊόντων προπαραγγελίας.